Nhà Thuốc Phượng Hoàng luôn hướng tới việc cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tiện lợi và an toàn. Chính sách thanh toán của chúng tôi được xây dựng nhằm đảm bảo khách hàng có nhiều lựa chọn thanh toán linh hoạt, bảo mật và thuận tiện. Dưới đây là các phương thức thanh toán hiện có tại hệ thống của Nhà Thuốc Phượng Hoàng:

1. Phương thức thanh toán

1.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash on Delivery)

• Phạm vi áp dụng: Toàn quốc
• Mô tả: Khách hàng có thể chọn thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng khi nhận được sản phẩm. Đây là phương thức thanh toán phổ biến và dễ dàng nhất, đặc biệt thuận tiện cho những khách hàng không quen sử dụng các phương thức thanh toán trực tuyến.
• Lưu ý: Khách hàng cần kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng.

1.2. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng

• Phạm vi áp dụng: Toàn quốc
• Mô tả: Khách hàng có thể thanh toán trước qua chuyển khoản ngân hàng. Sau khi đặt hàng thành công, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng của Nhà Thuốc Phượng Hoàng để quý khách thực hiện chuyển khoản.
• Quy trình: Sau khi chuyển khoản thành công, quý khách vui lòng gửi thông tin xác nhận (biên lai chuyển khoản) qua email hoặc hotline để chúng tôi xác nhận và tiến hành giao hàng.

1.3. Thanh toán qua thẻ ATM nội địa và Internet Banking

• Phạm vi áp dụng: Toàn quốc
• Mô tả: Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua thẻ ATM nội địa và dịch vụ Internet Banking từ các ngân hàng trong nước. Quá trình thanh toán được bảo mật qua các cổng thanh toán trực tuyến uy tín.
• Hướng dẫn thanh toán: Khách hàng chọn phương thức thanh toán qua thẻ ATM hoặc Internet Banking khi đặt hàng trên website và thực hiện thanh toán theo các bước hướng dẫn.

1.4. Thanh toán qua thẻ quốc tế (Visa, Mastercard)

• Phạm vi áp dụng: Toàn quốc
• Mô tả: Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ quốc tế Visa, Mastercard. Hệ thống thanh toán của Nhà Thuốc Phượng Hoàng được bảo mật cao và tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế nhằm đảm bảo an toàn cho giao dịch của khách hàng.
• Hướng dẫn thanh toán: Sau khi đặt hàng trên website, quý khách chọn thanh toán qua thẻ quốc tế và nhập thông tin thẻ để hoàn tất giao dịch.

2. Quy định về thanh toán

• Xác nhận thanh toán: Sau khi hoàn tất quá trình thanh toán, hệ thống của Nhà Thuốc Phượng Hoàng sẽ gửi email hoặc tin nhắn xác nhận thanh toán thành công cho khách hàng.
• Thanh toán an toàn và bảo mật: Nhà Thuốc Phượng Hoàng cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin thanh toán của khách hàng. Chúng tôi sử dụng các cổng thanh toán được mã hóa và bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế để đảm bảo an toàn trong mọi giao dịch.
• Giá trị thanh toán: Số tiền thanh toán cho mỗi đơn hàng bao gồm giá trị sản phẩm, phí vận chuyển (nếu có), và bất kỳ chi phí phát sinh nào đã được thông báo trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.

3. Chính sách hoàn tiền

Nhà Thuốc Phượng Hoàng sẽ hoàn tiền cho khách hàng trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm hết hàng: Trong trường hợp sản phẩm quý khách đặt mua đã hết hàng và chúng tôi không thể cung cấp sản phẩm thay thế, Nhà Thuốc Phượng Hoàng sẽ hoàn trả 100% số tiền đã thanh toán.
• Hủy đơn hàng: Nếu khách hàng yêu cầu hủy đơn hàng trước khi sản phẩm được giao, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn trả số tiền đã thanh toán.
• Trả hàng hoặc đổi sản phẩm: Trong trường hợp sản phẩm có lỗi hoặc khách hàng muốn đổi trả sản phẩm theo chính sách đổi trả, chúng tôi sẽ hoàn tiền sau khi nhận lại hàng và xác nhận lỗi từ phía Nhà Thuốc Phượng Hoàng.

Thời gian hoàn tiền:

• Đối với thanh toán qua thẻ: Thời gian hoàn tiền từ 7-10 ngày làm việc tùy thuộc vào quy trình xử lý của ngân hàng.
• Đối với thanh toán bằng tiền mặt (COD): Khách hàng cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng để chúng tôi chuyển khoản hoàn tiền. Thời gian xử lý từ 3-5 ngày làm việc.

4. Lưu ý quan trọng

• Khách hàng cần cung cấp thông tin thanh toán chính xác để đảm bảo giao dịch diễn ra thuận lợi và nhanh chóng.
• Trong trường hợp có sự cố xảy ra trong quá trình thanh toán, quý khách vui lòng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua hotline hoặc email để được hỗ trợ kịp thời.

5. Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách thanh toán, quý khách vui lòng liên hệ với Nhà Thuốc Phượng Hoàng qua các kênh sau để được giải đáp và hỗ trợ nhanh chóng:

• Địa chỉ: 24 Lê Lâm, phường Phú Thạnh, quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh
• SĐT: 0398 883 456
• Email: nhathuocphuonghoang.net@gmail.com
• Website: https://nhathuocphuonghoang.net/
• Fanpage: https://www.facebook.com/hethongnhathuocphuonghoang/

Nhà Thuốc Phượng Hoàng cam kết mang lại cho khách hàng trải nghiệm mua sắm an toàn, tiện lợi với các phương thức thanh toán đa dạng và bảo mật. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ quý khách trong quá trình mua sắm và thanh toán tại hệ thống của chúng tôi.